Resi e rimborsi
Crediamo nella qualità dei nostri prodotti, ma se per qualsiasi problematica non sei soddisfatto, ecco le condizioni per avvalerti del nostro rimborso:
- Prodotti Difettosi o Danneggiati: Se il tuo acquisto non è perfetto, siamo qui per aiutarti.
- Mancata Spedizione o Spedizione Persa: Nessuna preoccupazione se il tuo ordine non arriva a destinazione.
Per procedere al rimborso, avremo bisogno di prove fotografiche che attestino la situazione. Ti preghiamo di notare che non possiamo accettare richieste di rimborso per ritardi nella spedizione.
Importante: La possibilità di richiedere un rimborso scade dopo 14 giorni dalla ricezione dell’articolo.
Procedura di reso
Vuoi procedere con un reso al di fuori delle condizioni sopra? Segui questi passaggi:
- Inizia la Pratica: Usa il nostro modulo di contatto o scrivici a info@ildolcefornoboccuto.com con il tuo numero d’ordine.
- Spedisci il Prodotto: Ti forniremo tutte le informazioni per la spedizione di ritorno.
- Ricevi il Rimborso: Una volta che il prodotto ritorna a noi e passa la verifica, procederemo con il rimborso. Il processo può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
Ricorda, il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali, integro e sigillato.
Spese di spedizione per il reso
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Modifiche o annullamenti dell'ordine
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Ricevuto un articolo difettoso, errrato o danneggiato?
Se l’articolo ricevuto non è in condizioni ottimali, contattaci entro 14 giorni dall’arrivo. Allega il numero d’ordine e le foto che mostrano il problema. Ci impegniamo a risolvere la situazione al meglio e nel minor tempo possibile, conformemente alla nostra politica di rimborso.
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